20 февраля 2024 с 10-00 (время московское)

Мы рады пригласить Вас на наш вебинар на тему “Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - рассмотрение обращений получателей финансовых услуг”.

Вебинар состоится в онлайн-формате. На данном мероприятии мы обсудим актуальные вопросы, связанные с обращениями получателей финансовых услуг в МФО, порядком и правилами рассмотрения данных обращений.

Остановимся на требованиях к информационному обеспечению работы с обращениями, обсудим вопросы связанные с приемом, регистрацией и предельным срокам рассмотрения обращений.

Рассмотрим формы и способы предоставления получателю финансовой услуги ответа на обращение и требования к мотивировке ответа и причинам отказа.

Мероприятие состоится в онлайн-формате.

Вебинар ведет: Липатова Найля Гарриевна - Директора ассоциации микрофинансовых организаций “Сибирь”, Руководитель учебного центра “Подготовка кадров для финансового рынка” , два высших образования – экономическое и юридическое , степень по программе МВА «Master of Business Administration» , 25 лет в финансовой системе, Председатель Правления Банка, член совета директоров кредитной организации, руководитель СМИ (профессиональное издание для компаний работающих в микрофинансовом секторе (МФО, КПК, ломбарды), методологическое сопровождение МФО, КПК, СКПК, ломбардов.

Автор многочисленных статей, разработчик курсов обучения для специалистов отдела ПОД/ФТ, бухгалтерии, кассовых подразделений, методологов, юристов, специалистов по оценке рисков по самым актуальным тематикам: исполнение Федерального закона от 25.07.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; порядок ведения кассовых операций на территории РФ, стандарты проведения операций, информационная безопасность, управление рисками, переход на ЕПС и ОСБУ и т.д.

Ведущий модератор/спикер на профессиональных форумах и конференциях для участников финансового рынка по вопросам применения и исполнения законодательства РФ, нормативно-правовых актов Банка России.

Стоимость: 4 500,00 руб.